Η ΤΣΑΝΤΑ ΑΓΟΡΩΝ ΣΑΣ ΕΙΝΑΙ ΑΔΕΙΑ!

Νέος Πελάτης

Δημιουργία Λογαριασμού

Δημιουργώντας έναν λογαριασμό, θα μπορείτε να ψωνίζετε ταχύτερα, να ενημερώνεστε για την κατάσταση της τρέχουσας παραγγελίας σας και να παρακολουθείτε τις παλαιότερες παραγγελίες.

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 50€

Όροι Χρήσης

Το Jocks.gr είναι ο επίσημος ηλεκτρονικός τόπος έκθεσης και πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου της ελληνικής επιχείρησης «ΝΙΚΗΤΟΠΟΥΛΟΣ Κ. ΘΕΟΔΩΡΟΣ» που εδρεύει στο Περιστέρι Αττικής στην οδό ΣΑΡΑΝΤΑΠΟΡΟΥ 47 (ΑΦΜ 101151534, ΔΟΥ Α’ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥ).

Προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, στην αναζήτηση και απόκτηση προϊόντων μέσα από αυτό, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και περιήγησή σας στην ιστοσελίδα Jocks.gr, συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας αυτούς.


ΟΡΟΙ

Η «ΝΙΚΗΤΟΠΟΥΛΟΣ Κ. ΘΕΟΔΩΡΟΣ» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλαγματικά ήθη, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Αρχή ισχύος κάθε αλλαγής αυτόματα με την ανάρτηση της στην ιστοσελίδα αυτή. Διευκρινίζεται ότι : Η αλλαγή των όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες οι οποίες βρίσκονται σε εξέλιξη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Jocks.gr έχει τη δική του πολιτική τιμών, όρους εξόφλησης, διάθεσης και παράδοσης προϊόντων.


ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Μπορείτε να περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Jocks.gr χωρίς να δώσετε καμία προσωπική πληροφορία. Τα στοιχεία που συλλέγουμε (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και ηλεκτρονική διεύθυνση) είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Jocks.gr τηρούνται αποκλειστικά για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές μαζί σας, την επικοινωνία και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η επιχείρηση δεν θα διανείμει με κανένα τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές σας σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από τον νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).


ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει ως προτεραιότητα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πλέον σύγχρονες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και τις συναλλαγές σας είναι ασφαλείς και απόρρητες μέσω:

  1. ΚΡΥΠΤΟΓΡΑΦΗΣΗΣ
    Χρησιμοποιούμε την τεχνολογία SSL (SECURE SOCKETS LAYER) το οποίο είναι το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων. Με την τεχνολογία αυτή κάθε στοιχείο που καταχωρείται στην ιστοσελίδα μας κωδικοποιείται και κρυπτογραφείται πριν βγει online, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες και τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με SSL, προστατεύονται από ένα μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχθεί κατά τη μεταφορά.
  2. ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΗ – ΠΡΟΣΩΠΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
    Επιπλέον προσωπική ασφάλεια παρέχουμε μέσω εγγραφής σε προσωπικό λογαριασμό με όνομα χρήστη (username) και προσωπικό κωδικό ασφαλείας (password). Με αυτόν τον τρόπο κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τους κωδικούς σας, σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Όπως προσέχετε στις συναλλαγές σας με τις πιστωτικές κάρτες όπου δεν αποκαλύπτετε το pin σας σε τρίτους, έτσι και με τους κωδικούς πρόσβασης, πρέπει να τους φυλάσσετε και να μην τους αποκαλύπτετε σε τρίτους ούτως ώστε να αποφευχθεί ο κίνδυνος τα προσωπικά σας στοιχεία να περιέλθουν σε τρίτους, ξένους προς εσάς.


ΠΩΛΟΥΜΕΝΑ ΕΙΔΗ – ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Η «ΝΙΚΗΤΟΠΟΥΛΟΣ Κ. ΘΕΟΔΩΡΟΣ» δεσμεύεται για την πληρότητα και εγκυρότητα των πληροφοριών που αφορούν τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, υπό την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών λαθών που έχουν εκ φύγει της προσοχής μας ή έχουν προκύψει ακούσια λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Οποιοδήποτε τυπογραφικό λάθος ή παράλειψη ή τεχνολογική αστοχία θα διορθώνεται από την επιχείρηση χωρίς καμία άλλη υποχρέωση εκ μέρους της.


ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στο Jocks.gr υπάρχουν ενδείξεις για την εκάστοτε διαθεσιμότητά τους. Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι οι χρόνοι παράδοσης της παραγγελίας σας, εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα του εκάστοτε  προϊόντος στις αποθήκες μας. Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα υπάρξει έγκαιρη ενημέρωσή σας αναφορικά με την μη διαθεσιμότητά του. Η «ΝΙΚΗΤΟΠΟΥΛΟΣ Κ. ΘΕΟΔΩΡΟΣ» ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες, ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού του διαδικτυακού τόπου. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δε φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιαστούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβασή τους στο διαδικτυακό τόπο και κατά τη διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του διαδικτυακού τόπου.


ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, φωτογραφιών, γραφικών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της «ΝΙΚΗΤΟΠΟΥΛΟΣ Κ. ΘΕΟΔΩΡΟΣ» και προστατεύεται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Ως εκ τούτου απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παραγωγής εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της «ΝΙΚΗΤΟΠΟΥΛΟΣ Κ. ΘΕΟΔΩΡΟΣ» ή οποιουδήποτε άλλου νομίμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.


ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Η επιχείρηση καθώς επίσης και οι χρήστες – πελάτες συνομολογούν και συναποδέχονται για τη σωστή και με τα συναλλακτικά ήθη, λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι χρήστες της ιστοσελίδας Jocks.gr αποδέχονται οτι δεν θα χρησιμοποιούν αυτή και το ηλεκτρονικό κατάστημα της «ΝΙΚΗΤΟΠΟΥΛΟΣ Κ. ΘΕΟΔΩΡΟΣ» για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους, οποιουδήποτε περιεχομένου. Είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές – εθνικές ή άλλες διακρίσεις. Δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανηλίκους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις ( όπως εξωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας, οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.


ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ – ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στη σελίδα του Jocks.gr θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και τα βήματα εως την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Θα λάβετε χρήσιμες συμβουλές για τον εντοπισμό και διόρθωση πιθανών σφαλμάτων κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα σας στείλουμε email με την επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας σας, ενώ θα ακολουθήσει και επόμενο email με το οποίο θα σας ενημερώνουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας.


ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

  1. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
    Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (μόνο για πελάτες εντός Ελλάδας). Στην περίπτωση  αγορών άνω των 50 €, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με χρεώσεις εξόδων αντικαταβολής. Στην περίπτωση που οι αγορές είναι κάτω των 50 €, τότε επιβαρύνεται με έξοδα αντικαταβολής 5 €. Εξαιρούνται των δωρεάν μεταφορικών τα προϊόντα τα οποία outlet, bazaar, super sales.
  2. ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ
    Υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της τράπεζας EUROBANK EFG, με ΙΒΑΝ GR28 02602090000550200871897 και όνομα δικαιούχου ΝΙΚΗΤΟΠΟΥΛΟΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ. Σημειώνεται πως η αποστολή θα γίνεται μόνο κατόπιν της εμφάνισης του πλήρους ποσού στο λογαριασμό μας και η κράτηση του προϊόντος θα γίνεται μόνο για μια εργάσιμη μέρα εκτός εάν υπάρχει επικοινωνία μαζί μας για παράταση.
               
     *Εάν η κατάθεση στο λογαριασμό μας πραγματοποιηθεί από διαφορετική τράπεζα από αυτή της Eurobank EFG, ενδεχομένως να προκύψουν τραπεζικά έξοδα μεταφοράς για τα οποία επιβαρύνεται ο πελάτης. Προκειμένου να προχωρήσει η παραγγελία σας, θα πρέπει να κατατεθεί στο λογαριασμό μας ακέραιο το ποσό της αξίας του προϊόντος και των ενδεχόμενων μεταφορικών εάν υπάρχουν. 
                         
    Προσοχή: Θα πρέπει κατά την κατάθεσή σας, να αναγράφετε το ονοματεπώνυμό σας ως όνομα καταθέτη και μετά  την κατάθεσή σας, να ενημερώσετε τηλεφωνικά (210 5771671) ή μέσω email (info@jocks.gr) το τμήμα πωλήσεων του καταστήματος. 
                                                                                                                 
  3. ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ 
    Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συνεργάζεται με την τράπεζα EUROBANK EFG για την υπηρεσία πληρωμής με πιστωτικές κάρτες. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα είναι μια απόλυτα ασφαλής μέθοδος για τους πελάτες μας. Η επιχείρηση «ΝΙΚΗΤΟΠΟΥΛΟΣ Κ. ΘΕΩΔΟΡΟΣ» δεν θα έχει ποτέ γνώση των πληροφοριών της κάρτας σας ή του λογαριασμού σας. Για την πληρωμή της παραγγελίας, σας ανακατευθύνει σε ειδική ιστοσελίδα της τράπεζας EUROBANK χωρίς να έρχεται σε επαφή σε καμιά περίπτωση με τα στοιχεία και δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας. Οι πληροφορίες αυτές μεταφέρονται από εσάς με χρήση κρυπτογραφημένης σύνδεσης στην τράπεζα μέσω των συστημάτων ασφαλών συναλλαγών της τράπεζας. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Δεν επιτρέπεται η παραλαβή από τρίτο πρόσωπο. Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, η συμφωνία αγοράς πραγματοποιείται αφού ολοκληρωθεί η μεταφορά της πληρωμής σας.
  4. ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ PAYPAL
    Με την ολοκλήρωση της συμπλήρωσης όλων των υπολοίπων στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφέρεστε αυτόματα στο ασφαλές site του PAYPAL, από όπου θα έχετε τη δυνατότητα είτε να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, είτε να εγγραφείτε (login) στον ήδη υπάρχοντα λογαριασμό σας στο PAYPAL και να χρησιμοποιήσετε τα αποθηκευμένα στοιχεία σας.


ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Κύριο μέλημα του ηλεκτρονικού καταστήματος " Jocks.gr " αποτελεί η άρτια και γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών του. Στόχος μας είναι να παρέχουμε τα πιο ποιοτικά προϊόντα της αγοράς, στις χαμηλότερες τιμές και με τους ταχύτερους χρόνους παράδοσης.

Οι παραγγελίες που αφορούν ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, αποστέλλονται από την εταιρεία μας αυθημερόν εφόσον έχουν καταχωρηθεί έως τις 15:00 μ.μ. και δεν υπάρχει άλλη αιτία καθυστέρησης (πχ. ανάγκη ταυτοποίησης των στοιχείων του πελάτη λόγω χρήσης ύποπτης πιστωτικής κάρτας). Εφόσον τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα και συγκεντρώνονται από το δίκτυό μας, η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθεί με μια καθυστέρηση 1-2 ημερών επιπλέον (κυρίως σε περιόδους εκπτώσεων, τέλος σεζόν ή εορτών).

Παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Σάββατο (εκτός από αργίες). Παραγγελίες που τοποθετούνται στο σύστημα Σάββατο από τις 12.00 και μετά, θα περάσουν τα στάδιο έγκρισης, προετοιμασίας και αποστολής τη Δευτέρα.

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών είναι συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής. Για τις περιοχές εκτός των ορίων των πόλεων του δικτύου της "ΕΛΤΑ Courier Porta-Porta" (δυσπρόσιτες περιοχές) η παράδοση γίνεται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.

Διευκρινήσεις:

Αν κάποια από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφωνικά το συντομότερο δυνατόν ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσης ή για οτιδήποτε άλλο. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δε σας ικανοποιεί, να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας του συγκεκριμένου προϊόντος. Η τυχόν υπόλοιπη παραγγελία σας, μπορεί να εκτελεστεί κανονικά.

  1. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
    (Άμεσα με την επιβεβαίωση της παραγγελίας εντός εργάσιμων ωρών λειτουργίας του καταστήματος).
  2. ΜΕ ΕΛΤΑ COURIER PORTA – PORTA ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
    Για παραγγελίες στην Ελλάδα, η αποστολή και η αντικαταβολή θα είναι δωρεάν, εφόσον η παραγγελία υπερβαίνει το ποσό των 50 €. Σε παραγγελίες αξίας κάτω των 50€ θα υπάρχει χρέωση μεταφορικών ύψους 5 €.

Σημείωση: Τα δωρεάν μεταφορικά δεν αφορούν προϊόντα outlet, bazaar και super sales.


 ΑΛΛΑΓΕΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Διατηρείτε  το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε.

Η εταιρεία δεν θα κάνει δεκτή οποιαδήποτε επιστροφή την βαραίνει με κόστος αποστολής και πραγματοποιείται με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών εκτός της ΕΛΤΑ COURIER PORTA - PORTA.

 

Προϋποθέσεις Επιστροφής:

  1. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
  2. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
  3. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, Δελτίο αποστολής-Τιμολόγιο κ.ο.κ).
  4. Να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση πρέπει να τα συσκευάζετε κατάλληλα -σε ένα μεγαλύτερο κουτί- έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.
  5. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που εμπεριέχεται μέσα κάποιο δώρο προσφοράς, δεν θα γίνεται η αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων χωρίς να επιστρέφεται το δώρο.

* Για την αλλαγή των προϊόντων ισχύει η εκάστοτε τρέχουσα τιμή κάθε κωδικού.
** Οι αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο μεταξύ προϊόντων της ίδιας σαιζόν.

Προϊόντα που ανήκουν στις ενότητες outlet, bazaar και super sales καθώς και εκπτωτικά προηγούμενης σαιζόν δεν υπόκεινται στους όρους αλλαγών και επιστροφών εκτος εάν πρόκειται για ελλαττωματικά προϊόντα.

ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: Δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος αναγνωρίζεται από το νόμο μόνο σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος. Επομένως, εφόσον το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, εναπόκειται στην πολιτική του καταστήματος. 

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους για τους παρακάτω λόγους:

 

ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα  του ηλεκτρονικού καταστήματος " Jocks.gr " σάς παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα. Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα.


ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος .

Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα, .πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 210-5771671 (Δευτέρα - Παρασκευή 10:00-17:00).

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα πρέπει να μας ενημερώσετε με φωτογραφία του ελαττωματικού προϊόντος για να εγκριθεί η αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων και να προχωρήσει η διαδικασία εντελώς δωρεάν, για την δική σας εξυπηρέτηση.


ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να συμπληρώσετε στο email επικοινωνίας κωδικό ή κωδικούς προϊόντων και μέγεθος και θα επικοινωνήσει μαζί σας συνεργάτης μας. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε απ’ ευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 210-5771671. Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται με την ΕΛΤΑ COURIER PORTA – PORTA καθώς και η εκ νέου αποστολή του επιθυμητού προϊόντος προς εσάς και το συνολικό κόστος ανέρχεται στα 6 €.


ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης και - μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - να ζητήσετε την επιστροφή του τιμήματος που μας καταβάλατε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.

Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται αποκλειστικά με courier που θα σας υπόδειξη η εταιρεία μας. Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται για αγορά του προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά (αντικαταβολή), πιστωτική κάρτα, κατάθεση μετρητών σε τραπεζικό λογαριασμό* ή και μέσω Paypal. Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση.

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, αποστέλλεται κανονικά το προϊόν με τον φορέα που συνεργαζόμαστε (ΕΛΤΑ COURIER PORTA – PORTA) με χρέωση δική μας.  Από το ποσό της επιστροφής θα γίνονται παρακράτηση όλα τα μεταφορικά έξοδα καθώς και τα έξοδα της αντικαταβολής. Το κόστος αυτό ανέρχεται στα 7 ευρώ.

*Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από λογαριασμό μας στην τράπεζα Eurobank και ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα και καθυστέρηση στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε κάποια άλλη τράπεζα, εκτός της προαναφερθείσας. Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει (κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών) ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά τη λήψη των ποσών που επιστρέφονται.

Όλες οι επιστροφές γίνονται προς:

Jocks
Σαρανταπόρου 47
Περιστέρι,  ΤΚ 12134
Τηλέφωνο Επικοινωνίας 210 5771671 

ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΠΡΩΤΑ ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΙ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΚΑΤΑΓΡΑΦΕΙ Η ΚΙΝΗΣΗ ΣΤΑ ΑΡΧΕΙΑ ΜΑΣ, ΣΕ ΑΝΤΙΘΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΔΕΚΤΗ.

ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ  Ή ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΜΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ, ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΙ ΑΛΛΑΓΗ  Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ (ΜΕΣΩ ΤΟΥ  E-SHOP) ΚΑΙ Η ΑΛΛΑΓΗ  Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ (ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ) ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΑΠΟ ΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ.

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο πριν την αποστολή/ παραλαβή του προϊόντος, κατόπιν  τηλεφωνικής επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας στο τηλέφωνο 210 5771671 αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

 

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η παραγγελίας σας μπορεί να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

  1. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
  2. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) επικοινωνία μαζί σας ( εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) πχ. Τα στοιχεία σας δεν είναι σωστά ενημερωμένα.
Developed & Designed by © HappyOnline.gr
Facebook Messenger